FAQ
Du hast Fragen zu unseren Hüpfburgen? Kein Problem – wir haben die Antworten! Damit du bestens informiert bist, haben wir dir hier die häufigsten Fragen rund um unsere Hüpfburgen zusammengestellt. Klick einfach auf eine Frage, um die passende Antwort zu öffnen. Falls deine Frage nicht dabei ist, melde dich jederzeit gern bei uns – wir helfen dir weiter!
1 Allgemeine Fragen zur Miete
Wann kann ich eine Hüpfburg mieten?
Eigentlich fast immer! Ob Kindergeburtstag, Vereinsfest oder einfach ein spaßiger Samstag – buch dir deine Burg ganz easy online. Je früher, desto besser! Ob eine Hüpfburg frei ist siehst du kinderleicht an dem jeweiligen Buchungskalender.
Wie lange kann ich die Hüpfburg nutzen?
In der Regel für einen ganzen Tag – also von morgens bis abends, so lange die Kids (und du?) durchhalten. Längere Mietzeiten? Einfach die Anzahl der Tage frei in unserem Buchungskalender auswählen.
Ist eine kurzfristige Buchung möglich?
Klar, wenn was frei ist, springen wir auch kurzfristig ein! Einfach schnell durchrufen oder schreiben.
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Ja, ein Tag ist das Minimum. Alles drunter lohnt sich weder für dich noch für uns – und wer will schon für 2 Stunden hüpfen? 😉
2 Preise & Zahlung
Was kostet eine Hüpfburg?
Kommt auf die Größe und das Modell an – ab ca. 100 € pro Tag geht’s los. Genaue Preise findest du auf unserer Website.
Gibt es Zusatzkosten (z. B. Lieferung, Auf- und Abbau)?
Ja, je nach Entfernung berechnen wir eine Lieferpauschale. Auf- und Abbau kannst du selber machen oder von uns übernehmen lassen – gegen Aufpreis. Transparent & fair.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Überweisung, PayPal, bar bei Abholung – ganz wie’s dir am besten passt.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ja, eine Kaution ist in Höhe von 200€ bei Abholung oder Lieferung in BAR zu hinterlegen. Aber keine Sorge, das klären wir bei der Buchung.
3 Abholung & Aufbau
Wird die Hüpfburg geliefert oder muss ich sie abholen?
Beides möglich! Wir liefern gern mit Aufpreis – oder du holst sie dir selbst bei uns ab.
Wer baut die Hüpfburg auf und ab?
Du kannst das ganz easy selbst machen – Anleitung gibt’s natürlich dazu. Wirf gerne auch einen Blick auf unseren Youtube Kanal dort findest du zu jeder Hüpfburg auch ein Auf- und Abbau Video. Oder du buchst unseren Rundum-Service dazu und wir kümmern uns drum.
Wann wird die Hüpfburg geliefert und abgeholt?
Nach Absprache – meistens bringen wir sie morgens und holen sie abends oder am Folgetag wieder ab. Ganz entspannt.
Kann ich die Hüpfburg selbst transportieren?
Ja, das geht! Je nach Modell brauchst du aber einen Kombi, Van oder Anhänger. Wir sagen dir vorher, wie viel Platz du brauchst. Bring dir am besten einen Helfer mit.
4 Sicherheit & Aufsicht
Was muss ich beim Gebrauch der Hüpfburg beachten?
Nur trockene, saubere Sachen in die Burg! Schuhe aus, kein Essen oder Trinken drin – und bitte keine wilden Stunts. Sicherheit geht vor. Außerdem findest du an jeder Hüpfburg Warnschilder und was zu beachten ist damit dem Spaß nix entgegensteht.
Braucht es eine Aufsichtsperson?
Ja, unbedingt! Eine erwachsene Aufsichtsperson sollte immer dabei sein – gerade wenn kleinere Kinder hüpfen.
Gibt es Alters- oder Gewichtsbeschränkungen?
Ja, je nach Hüpfburg gibt’s Empfehlungen. Meist ist sie für Kinder bis 12 Jahre gedacht. Erwachsene bitte nicht mit reinspringen – sorry 😅
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Sicherheit geht vor! Bei starkem Regen oder Sturm darf die Hüpfburg nicht genutzt werden. Wenn’s richtig mies aussieht, kannst du stornieren (siehe nächste Frage).
5 Stornierung & Ausfall
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja. Bis 3 Tage vorher kostenlos, danach fallen ggf. Stornogebühren an. Bei Unwetter geben wir uns natürlich kulant – sprich uns einfach an!
Was passiert bei Regen oder Sturm?
Bei Sturmwarnung oder Dauerregen bitte nicht aufbauen. Wenn’s überraschend losgeht: schnell abbauen, trocken lagern – und uns Bescheid geben.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn die Hüpfburg nicht genutzt werden kann?
Wenn das Wetter verrückt spielt und du rechtzeitig absagst, erstatten wir dir natürlich das Geld (ggf. abzüglich Transportkosten).
6 Technische Details & Ausstattung
Wie groß ist die Hüpfburg?
Unsere Hüpfburgen sind verschieden groß – von 2x2 m bis 6x8 m ist alles dabei. Genaue Maße findest du bei der jeweiligen Burg auf der Website.
Brauche ich Strom oder andere Anschlüsse?
Ja, ein normaler Stromanschluss (230V) reicht völlig. Das Gebläse braucht dauerhaft Strom, sonst bleibt die Burg platt 😄
Wird Zubehör wie eine Unterlage oder Gebläse mitgeliefert?
Klar! Gebläse, Unterlegplane, Heringe – alles dabei. Du brauchst nur noch gute Laune und ein bisschen Platz. Sollte die Hüpfburg auf festem Grund oder Indoor genutzt werden haben wir befüllbare Wassergewichte die extra gebucht werden können.
Kann die Hüpfburg auch indoor genutzt werden?
Wenn du genug Platz und eine passende Deckenhöhe hast – absolut! Frag uns einfach, wir beraten dich gern.
7 Kontakt & Beratung
Wie erreiche ich euch bei Fragen oder Problemen?
Am besten per Telefon, WhatsApp oder E-Mail – alle Kontaktdaten findest du auf unserer Website. Wir sind fast immer erreichbar.
Könnt ihr mir helfen, die passende Hüpfburg auszuwählen?
Na klar! Sag uns, was du vorhast (Anzahl der Kids, Platz, Thema) – und wir empfehlen dir das passende Modell.
Gibt es Rabatte bei mehreren Buchungen oder Events?
Ja! Bei mehreren Burgen, Tagespaketen oder Wiederholungsbuchungen machen wir dir gerne einen fairen Preis. Einfach anfragen!